Gucci命途多舛的家族

Gucci的设计和服装已经公认为零售行业最受认可的标志之一，它同Karl Lagerfeld（卡尔·拉格斐——香奈儿艺术总监）、Cartier（卡地亚）、Alfred Dunhill（登喜路）、Ralph Lauren（拉尔夫·劳伦）一起，被来自世界各地的客户所认可，尤其Gucci的皮革制品上的“GG”标志，更象征着“精英”的身份。在1920年代末和整个1930年代，Gucci是在零售业中第一家创立品牌商标的公司，在当时这也被视为等同于财富、地位、权力、和奢华，然而，公司曾因为Maurizio Gucci被谋杀而遭遇重大财务危机，Gucci整个家族的精神和心灵上也受到重创，在1992年InvestCorp掌权Gucci，一个来自巴林的个人投资者团体。

1995年，作为Gucci家族的最后一个掌管人的MaurizioGucci被枪杀于米兰办公室，经证实买凶人正是他的妻子Patrizia Reggiani。两人1972年成婚并育有两个女儿，Maurizio因另结新欢而离开妻子，并花费了无数的时间与律师费换得自由身，Patrizia Reggiani拿到法院判决信的当天悲愤欲绝，被意大利媒体称为“黑寡妇”并随后雇佣杀手将丈夫射杀。

这个著名的零售业帝国的创始人是Guccio Gucci，1881年出生于意大利佛罗伦萨，随着父亲的手工帽公司破产，带着愤怒与怨恨的父亲将他赶出家门，他被迫离开了自己的国家，在伦敦Savoy酒店找了一份洗碗的工作。Savoy酒店很快就成为最著名的美国和欧洲的上层阶级聚集的地方，很大一部分原因是因为世界上最著名的主厨——Cezar Ritz，Ritz懂得如何吸引富人们的味蕾的情感，这使得Guccio Gucci马上领悟到吸引有钱的客户的关键，是对品质与独到的洞察力。

Guccio Gucci慢慢的从洗碗工晋升到了服务生，期间给他一直密切的观察着这个国际上流社会的一切生活方式和习惯，其中他学到的最重要的“课程”之一就是酒店如何运送客人的私人物品。Guccio Gucci注意到，酒店里所有的客人都使用高品质的皮革行李箱，这些行李箱都是由欧洲各地的工匠手工打造的，他还发现了人们对于“品质”的痴迷于狂热，如果某种东西既有“时尚范儿”又兼具“高品质”，那它势必会被狂热追捧，并且那些品位高的人很少关心成本。在三年的工作中，Guccio Gucci学到了如何得到权贵的赞助，在存够了一定积蓄后回到佛罗伦萨，开始新的生活。

Gucci娶了一个年轻的女裁缝AidaCalvelli，生了四个儿子和一个女儿，并收养了Aida未婚生育的儿子。他先是在一个古董店上班，后来又在皮革公司工作，有这么多张嘴要吃饭，钱总是供不应求。第一次世界大战开始的时候，Gucci主动参军，在陆军中担任运输司机。战争结束后，他回到那个经济已被摧毁的家乡，但他觉得这是一个机会，利用他曾在伦敦学到的经验，在一个专门从事高品质皮革产品的公司工作。公司的老板Franzi，教给他皮革工艺的所有元素，包括兽皮的选择、制革的工艺流程和如何处理不同类型的皮革。作为有野心且有能力的人，Gucci被Franzi选中经营罗马的新店。

到1922年，Guccio Gucci已经开始梦想拥有自己的商店，并且受到妻子Aida的鼓励与支持（也正是他的妻子帮助他找到了投资人Calzoni），一年后Gucci皮革企业在佛罗伦萨开始运营，正是这个小店，靠销售皮革制品给那些到佛罗伦萨旅游的富人，销售额在1920年代创下新高，很快，他便有足够的钱买断了他的搭档Calzoni的“股权”。随着生意越做越大，Gucci其坚固耐用、品质上乘的行李箱的声誉，在欧洲社会各界开始蔓延。在这段时间里，他也开始受理行李箱的维修和翻新，这意想不到的工作帮助Gucci商店的声誉快速增加，精细与一流的工艺成为了他的代名词。Guccio Gucci在Savoy酒店所学到的对于品质的理念，和对于昂贵商品更有价值的洞察力，促使他提高了价格。到1923年底，Gucci商店以其独特的工艺闻名于世，不仅富有游客经常光顾，众多本地的精英也成为了他的客户。

在1920年代，墨索里尼成为权力的独裁者，许多国家对意大利实施严厉制裁。因此，Gucci的商店已经无法采购到所需的皮革，然而这个不幸，却成为了Gucci的转机，没有所需的皮革原料，Gucci只能用帆布设计和制造手袋和箱包，只有最常用的部分才采用皮革制品如边角、扣、肩带等。此外，新产品包括皮带、钱包、和各种装饰品的设计越来越时尚，大受欢迎。渐渐的，Gucci商店已经成国内外富人客户最为重要的一个购物天堂。众多的购物者为了购买漂亮而且极具个性的小物件慕名而来，并且为了专业工匠打造愿意支付额外的费用。这些早期的一些Gucci作品在纽约现代艺术博物馆中保有收藏。

1930年代蔓延欧洲的战争乌云并没有影响Gucci的生意，来自世界各地的游客，尤其是美国，前往佛罗伦萨不仅是为了著名的艺术作品，还要购买Gucci的行李箱。1939年第二次世界大战的爆发，意大利每个人的生活都发生了突变，也包括Gucci家族。Gucci的客户之间的战争，英国、德国、法国、美国、意大利——几乎摧毁了公司。销售额急剧下降，原本的扩张计划也被无限期推迟。

不幸的是，战后的意大利已经成为一片废墟，战争遗留下的动荡和混乱对于Gucci造成了沉痛的打击。几乎每个意大利人都在遭受剥削和贫困，然而Gucci家族也不能幸免于战后的苦难。但Gucci能从一些银行中申请到贷款，并在佛罗伦萨和罗马立即开始重振他的事业。Guccio Gucci的儿子Aldo所负责的罗马的商店，在盟军士兵所占领期间取得了新的高度的成功，美国士兵聚集在商店大量的购买Gucci的产品送给母亲、妻子、或女友，战争结束后一年内，Gucci商店在佛罗伦萨和罗马取得销售数字已经接近战前水平。

Guccio Gucci不愿意扩大自己的业务，然而当他于1953年的夏天离世时，他的儿子Aldo马上开始筹办在美国扩展新的店铺。Guccio死后，他的三个儿子Rodolfo、Vasco和Aldo成为公司的股东。Rodolfo担任总经理，Vasco成为佛罗伦萨运营的主管，Aldo负责海外业务。在Aldo的领导下，Gucci的新店遍布了费城、旧金山、棕榈滩和芝加哥等著名城市，位于佛罗伦萨的工厂也开始大规模的扩建，1950年代末对奢侈品的需求突飞猛进的增长，Gucci品牌富人和名人的首选。

Gucci商店是1960年代最成功的。所有的有钱人都在寻求Gucci的鞋、箱包、手袋、围巾。John Wayne和Jerry Lewis穿Gucci的鞋，英国的Margaret公主，奥黛丽·赫本、Imelda Marcos疯狂的购买Gucci鞋。收入一直居高不下，利润源源不断地涌入，虽然有小的分歧，Gucci兄弟甚至整个家族的生活和工作基本上都很和谐。

1975年Vasco去世后，公司的一切开始发生变化。在美国的店内，每天超过9000个顾客购买产品，超过600名员在职，业务量照比过去十年增加了25倍，Gucci的鞋、皮带、箱包和一些配件已经成为了时尚名流的必需品，取得了世界级的赞誉。然而几乎所有纽约店的员工，都得到了“粗鲁无礼”的“美誉”，失礼的接待，冰冷和羞辱的目光被广为人知，Aldo并没有阻止他的员工对待顾客的方式。尽管这份报告被Rodolfo容忍，一个更重要的问题已经出现。1978年，Gucci进行整合，Aldo负责的美国分支企业，有记录的收入超过4800万美元，但实际却没有收益，在美国新开店的成本在消耗公司的高额利润。

随着公司在1980年代的发展，家庭成员的纠纷和员工的不满破坏了Gucci从1920年以来精心培育的贵族形象，Aldo的儿子Paolo，在被排除董事会主要会议参与权后一直怀恨在心。他开始调查他父亲的记录和税务情况。Rodolfo在1983年5月去世，他的儿子Maurizio也开始公司更感兴趣，因为他现在也是主要股东之一。完美的商人加上无情的性格，Maurizio安排他的表弟Paolo转让股份，并迫使他的叔叔Aldo放弃董事长的位置。

1985年，尽管世界媒体称之为“Gucci战争”，但公司本身仍在发展壮大。家庭争吵和权力纷争损害了公司的名誉，但其悠久的历史和品牌的普及造就了Gucci持续的财务成功。在美国，Gucci商店整合公布的利润超过500万美元，在意大利，公司商店利润收入超过2亿美元，接近总数的8%。在伦敦业务达到£1000万，利润达到10%。1986年，全球Gucci商店出售价值超过5亿美元的商品。

1980年代末对于Gucci家族和他们的奢侈品零售帝国来说是个多事之秋。在美国，Aldo被指控逃税和挪用公款。Aldo负责美国公司期间，逃税金额超过700万美元，大约1100万美元被转移出境，Aldo被判入狱一年零一天，罚款30000美元。在他81岁的时候，Aldo开始服刑于佛罗里达的Eglin监狱，很多被定罪的水门事件被告也都在此服刑。

Aldo的定罪只是冰山一角，在1990年代早期，Gucci的经营就已经混乱不堪，销售急剧下降，债务开始积累。成功取得Gucci全部控制权后，Maurizio从巴林引进外部投资者团体——InvestCorp帮助公司东山再起，然而，即使是InvestCorp现金的涌入也并没有帮助。1992年，公司已经损失超过3000万美元，不包括过去的超过1亿美元的债务。最后，InvestCorp将起诉Maurizio隐瞒公司操作的状态信息。在试图迫使Maurizio出售剩余的50%股权后，巴林集团表示，只有Maurizio离开了公司后续资金才会到位，Maurizio奋起反击，但最后他只能让步于1993年9月卖掉了他的剩余股份。这笔交易标志着该公司的控制权已经脱离了Gucci家族。在1990年代中期，InvestCorp任命自己的管理团队掌控公司，并肩负起重建公司辉煌的艰巨任务。1994年和1995年初，欧洲和美国的销售大幅增加，这是一个好的趋势。

InvestCorp全面接管Gucci公司后，没有浪费一分一秒，销量继续增加，Gucci商店变得更加轻松舒适，员工服务理念的加强，这些都成为了Gucci重登巅峰的基石。只要Gucci保持它的吸引力（毫无疑问），总是会有客户购买世界上最知名的商品。