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维修假表遇到的一些奇葩事

这两天网上闹的沸沸扬扬一个事,想必大家也都看了,说的是一个金华义乌的王先生到银泰百货管师傅那修一块欧米茄星座手表,修理费3400元。修回来发现少了两个零件,于是回去找管师傅要求赔一块表,于是师傅赔了他一个假表,并且告诉王先生,你的表也是假的。王先生立刻不干了,找来了记者,并且要起诉管师傅,管师傅风轻云淡的说了:”行,我接招。”

 

维修假表遇到的一些奇葩事

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从原文的图片中,也能看出来,王先生出具的他的的欧米茄手表的鉴定证书就是假的。管师傅也说了当时为了多挣点钱,没有事先告知顾客。而恰巧,这个表没给维修好,造成了最后要对簿公堂。像这样的问题,不知道各位朋友怎么看?我的观点是修表是个首先要讲诚信的事情,然后我们再谈技术水平如何。人无信不立!很多师傅不修假表,道理很简单,假表不好修。如果你不理解其中的道理,你想想车,想想手机,想想一切山寨货的质量,你能理解,假表很多时候出厂就会因为制造水平或者质量水平不高而存在问题,很难后期修复。加上很多戴假表的人也不爱惜,这就更是雪上加霜了。那么,遇到假表的时候修表师傅会怎样告知顾客呢?我先说一下斯沃琪集团的售后,他们会很官方的告诉你,这个不是我们生产的表,并拒绝提供服务——说白了,这个时候,给钱也不修。但是不直接说是假表,也不出具鉴定证书,这也省了很多麻烦。而我遇到过的有些师傅虽然也不说您这个是假货,但是人家直接一句话扔出来,这个我修不了!还有些师傅也会提醒你,这个不是真的,但是会告诉你,机芯还是不错的,也可以修。甚至有些师傅会套路一下,用什么所谓的A货啊,组装货啊。其实说白了,真就是真,假就是假,哪有所为的A货、组装货,就是为假货委婉的辩白。行货也好,水货也罢,只要是真表,东西都是一样的。那些不一样的,不管怎么称呼,也还是假货!但是为什么很多时候修表师傅不愿意说真假的问题呢?这里面要考虑三个问题

首先:师傅不愿意费这个口舌招惹麻烦,而且很多人也很难一下子接受自己本以为是真表被告知是假货。这样会反复的询问,咋看出来的呀?哪不是真的呀?我看着挺像呀?这话多可气,哪不是真的?难道假表还幻想着有一颗螺丝是真的吗?这话问的有什么意义?

第二:师傅也得吃饭啊,告诉你假表,你可能就不修了,师傅回头少了一单生意不是也很郁闷。第三:很多修表的地方没有鉴定真伪的资质,虽然师傅凭经验一眼看出来真假,但是真遇到假表,人家没有这个必要多说话,真说了,事后惹了一堆麻烦也不好办。

但我要说一个老前辈亲身经历奇葩案例,提醒各位修表师傅要注意,不能贪图一点利益惹祸上身:

维修假表遇到的一些奇葩事

维修假表遇到的一些奇葩事

这个内容我用评书的方式录了语音,您可以听听。大体意思说的是把假表当真的给人家修,结构被人家讹了一笔钱的事情,所以修表这个事,实事求是很重要啊!话说前几天我也遇到了一次修假表,主要是这次不能推脱,给一个朋友的领导修爱彼,之前说的很肯定,他领导这个肯定是真的,拿来一看,假的。我没办法,拽着我朋友和一起来的同事坐在旁边,全程看我修完。这么做,主要是怕人家拿回去领导万一觉得表不对劲,我朋友在当中不好办,也给我做个证明,我没有动手脚,来的时候是什么表,回去还是什么表。

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维修假表遇到的一些奇葩事

海鸥机芯的爱彼皇家橡树

维修工作中,很多问题,是双方的信任问题,而达到信任的前提是维修师傅要事实求是,让顾客的知情权得到尊重。同时,尽量避免在维修时过分贪图利益,真诚对待消费者,这样也能赢得顾客的信任和尊重。这期我们分享了两个修假表引起的奇葩事,不知道各位看了有什么感想,以后有机会我们还会给各位分享一些和手表有关的奇葩趣事!

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评论列表(1条)

  • yaoxiang
    yaoxiang 2018-10-21 10:53

    中国诚信建设,知识产权等还有很长的路要走。

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